ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt - Österreichische Gesundheitskasse - Wiener Neustadt

ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt - Österreichische Gesundheitskasse

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) in Wiener Neustadt bietet ein umfassendes Kundenservice für Krankenversicherungsangelegenheiten an. Das Unternehmen ist auf die Spezialität der Krankenversicherungsagentur spezialisiert und verfügt über eine langjährige Erfahrung in diesem Bereich.

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt befindet sich an der Adresse Wr. Str. 69, 2700 Wiener Neustadt, Österreich. Dieser zentrale Standort in Wien ermöglicht es den Kunden, leicht und bequem vorbeizukommen und persönlich ihre Anliegen zu klären.

Zur optimalen Erreichbarkeit bietet die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt auch eine telefonische Hotline an. Unter der Nummer 50766126100 können Sie jederzeit bei Fragen oder Problemen kontaktieren. Zusätzlich ist die Webseite gesundheitskasse.at verfügbar, auf der umfängliche Informationen und Hilfestellungen für Versicherte zur Verfügung stehen.

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt hat sich auch um die Barrierefreiheit gekümmert. So ist der Eingang und der Parkplatz für Rollstuhlfahrer geeignet. Auch die Bezahlung kann problemlos per Kreditkarte oder mobilem Zahlung per NFC erfolgen.

Das Unternehmen hat bereits 201 Bewertungen auf Google My Business erhalten. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3.3/5 zeigt sich, dass die Kunden zufrieden sind und das Angebot der ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt positiv bewerten.

Charakteristika und Empfehlungen

• Spezialisiert auf Krankenversicherungsagentur
• Langjährige Erfahrung im Bereich Krankenversicherung
• Zentraler Standort in Wiener Neustadt
• Barrierefreier Zugang für Rollstuhlfahrer
• Bezahlung per Kreditkarte und mobilem Zahlung per NFC möglich

Die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt empfiehlt sich für alle, die sich um ihre Krankenversicherungsangelegenheiten kümmern und einen zuverlässigen und kompetenten Partner suchen. Mit einer langjährigen Erfahrung und einem umfassenden Serviceleistungsangebot ist die ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt die ideale Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um die Krankenversicherung.

👍 Bewertungen von ÖGK Kundenservice Wr. Neustadt - Österreichische Gesundheitskasse

Bosics P.

1/5

Eine sehr sehr lange Wartezeit. Pro Patient 20-30 Minuten. Unhöflicher Kundendienst, falsche Termine vergeben. Der Kundendienst sagt mir ein falsches Datum, damit mir das krankengeld nicht anerkannt wird obwohl ich extra 2x angerufen habe. Die Kontrollärztin geht mehr Pausen machen und Kaffee trinken als sie Patienten betreut. Für was bekommt man bei euch Termine wenn man dann 2-3 Stunden warten muss?

Helmut W.

1/5

Ich war letztes Mal wegen einer Erkrankung eingeladen zu einer der dubiosesten Termine, die ich in meinen 48 Jahren erlebt habe. Absolut behindertenfeindlicher Haufen!! Soviel vorweg. Ich bin seit dem Jahr 1987 oberschenkelamputiert. Seit Anfang des Jahres war mein Nerv des linken Arms eingeklemmt, wodurch ich nicht mehr mit Krücken gehen konnte, weil die Lähmungserscheinungen immer mehr zunahmenm. Nach meiner Nervenoperation musste ich zu einer Untersuchung, ich könnte ja meine Beinamputation und das Nervenleiden vortäuschen. Also musste ich mich strapaziös, hinhumpeld zur Krankenkasse (ja, noch kränker als vor der Namensänderung) begeben. Den Brief bekam ich einen Tag davor. Der Termin war um 8:30, ich war um 8:20 dort. Um 11 Uhr wartete ich immer noch, obwohl alle vor mir bereits untersucht wurden, auch die nach mir gekommen sind wurden längst aufgerufen. Daher ging ich hinunter in die Servicestelle und fragte nach, die Dame am Schalter war unfreundlich, ich mittlerweile auch zurecht sauer. Dann wurde ein Vorgesetzter gerufen, der mir mitteilte ich soll weiter warten, sonst verliere ich meinen Anspruch auf Krankengeld. Ich käme ja "schon" als Nächster dran. Eine leere Drohung, da ich ja meinen Termin eingehalten habe und die Bezirksstelle sicher nicht die letzte Instanz ist. Man sagte mir ich solle froh sein, daß ich nicht noch länger warten musste. Alle anderen wartenden Nichtbehinderten wurden aber vor mir dran genommen und mussten nur ca. 30 min. warten. Auch die Ärztin machte sich darüber lustig, weil ich mich beschwerte. Willkommen in Österreich, wo über Behindertenfreundlichkeit gesprochen, aber in der Realität darauf geschi..en wird. Liebe Grüße, Helmut Woytacek

Saree B.

1/5

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe, eine sehr unhöfliche Dame an der Rezeption, die mir nicht einmal zugehört hat. Sie sollten lernen, nett zu den Leuten zu sein. Ich hoffe, es ist ihre Aufgabe, höflich mit den Kunden zu sprechen.

Petra W.

5/5

Ich war sehr zufrieden! Netter Empfang sehr freundlich . Ärztin und Assistentin nahmen sich Zeit um meine Fragen bzw. Erklärungen für eine weitere Behandlungsweise gut zu verstehen.

Nicole G.

1/5

Bis ich selbst vor wenigen Tagen beim Kundenservice war, wollte ich glauben, dass viele der negativen Kommentare hier vielleicht ein bisschen übertrieben sind. Mein Versuch war, meine Anliegen und Fragen so freundlich und kompakt wie möglich formuliert darzulegen und danach hilfreiche Antworten zu bekommen. Ich war mir sicher, wenn ich den Herrschaften der ÖGK mit Respekt begegne, werden sie mir mit Respekt und gutem Service begegnen. Nunja.... Die Dame am Schalter war sich mit den Infos, die sie mir zu Honorarnoten gab, nicht sicher, sie gab mir eher ihre "Vermutungen", aber sie war zumindest seeehr freundlich :) Wegen einer Frage zu Krankenstand und Krankengeld musste ich dann noch zu einem Herren, der in einem Hinterzimmer saß. Ich habe an der Türe geklopft, bin eingetreten, wurde 40 Sekunden lang ignoriert (auch ohne Grüßen). Danach angesprochen auf was ich denn bräuchte, hat mich der leider eher proletarische Herr keinen Satz zu Ende reden lassen, gab mir nur allgemeine "abspeisende" Antworten. Ich wurde mit jeder Zahl, die ich nannte, mitten im Satz unterbrochen und unfreundlich ausgebessert. Nachdem ich ihn dann das zweite Mal mit meiner Ecard in der Hand gebeten hatte, mal in mein Profil reinzuschauen, hat er sich dann gelangweilt durchgeklickt, mir noch immer sehr verwirrende Infos gegeben. Klüger wurde ich durch diesen Besuch sicher nicht. Und hätte er sich einen kurzen Moment Zeit genommen und mich darauch hingewiesen, dass die (Fort-)Zahlung meines Krankengeldes ein neues Dokument benötigt, würde ich jetzt nicht schon mehrere Wochen ohne jegliches Geld abwarten, wann und ob denn die nächste Zahlung kommt. Er hätte das im PC gesehen, ich wusste es nicht, wäre aber extrem dankbar für diesen Hinweis gewesen. Ok, war wohl nix... Beim Verlassen des Gebäudes standen neben der Eingangstüre noch 4-5 rauchende Damen in weißen Kitteln (med.Assitentinnen in der Mittagspause?), die ungeniert über eine Kollegin und Pantient*innen gelästert haben. Dieser Eindruck hat meinen Eindruck noch passend abgerundet. Am besten ist, wenn man von der ÖGK-Servicestelle WN nie etwas braucht. Mir graust schon vor dem Moment, an dem ich wieder mal wegen irgendwas hin muss.

Günther H.

5/5

War gestern beim Kundenservice, Herrn Manuel H. Hab mich über die ÖGK erkundigt und zwar: Bin Pensionist, versichert bei der BVAEB als ehemaliger Bundes- Beamter und hab vor ca. 1 Jahr, begonnen mit einem Teilzeit- Job in einem Hotel. Bin seit dem zusätzlich versichert bei der ÖGK. War vor 2 Wochen "im Krankenstand" und brauchte darauf hin Informationen des Kundenservices der ÖGK. Herr H. hat mich, aber sowas von entgegenkommend und geduldig, genauestens über alle Details aufgeklärt. (einschließlich der Versicherungsdaten) Ich war einfach nur begeistert von der Fachkompetenz, Freundlichkeit und Geduld, dass ich darauf nur noch "recht herzlichen Dank" aussprechen kann. Weiter so, Herr Manuel H., den solche Leute wie Sie, bräuchte es viel mehr an/ auf unseren Ämtern. Hochachtungsvoll HaGü

Alex6X9ander

1/5

Manche Herrschaften hier geben das Gefühl weiter einfach so über dein Leben entscheiden zu können, und zu wissen wie es dir geht ohne fundierte Ausbildung.

Thomas H.

5/5

Alle sehr zuvorkommend und höflich und auch kompetent. Es kommt halt darauf an wie man in den Wald hineinruft…